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最近这段时间这个领域也比较热闹，百度刚花3.06亿美元成为“去哪儿”的第一大股东；5月份腾讯则买了艺龙16%的股权，淘宝也已经有了自己的旅游频道。这网络三大巨头布局在线旅游，足可见这个市场未来的发展前景。
“新型媒体”
《21世纪》：你刚才提到目前没有足够好的旅游媒体。为什么？
张海军：一方面是不专注，市场上一部分此前专注于搜索提供服务的媒体在定位上出现了摇摆，比如开始介入交易端，自己做预订等服务。
但我觉得最主要的原因还是在于创新不够，传统做媒体的方式完全不适合在线旅游。举个例子，很多网站的信息是景区提供的，这些信息不仅不够确切，对出行也没有实际借鉴。如果这种模式可行，那么把与旅行相关的书直接搬到网上不就可以了？
所以“如何提供更有效、更精准”的信息是媒体的关键问题。但单纯依靠技术抓取网络上既有信息不能完全解决问题，TripAdvisor就遇到过这个问题，抓取来的信息质量不能保证，而且匹配准确性也比较差。
《21世纪》：那么UGC（用户原创信息）是否解决之道？
张海军：理论上是的。旅游是一种体验式服务，因此他人的经验分享在用户决策中非常重要。这也是为什么酷讯旅游网花费500万重金打造旅游体验师的原因，我们聘请人员去体验旅游，然后通过微博方式和我们的用户分享体验。
但问题在于，这种内容生产的方式是否足够有规模效应？以我的理解，用户原创信息有两种动机，一种比如淘宝给评价那种，是为自己生产信息；另一种则是为他人生产信息。但问题是绝大多数人都不会主动免费的为他人生产信息。
旅游媒体如何才能获取大量黏性很强的固定用户？通过交流产生有价值的内容能否影响更多用户？这也是酷讯正在探索的，最近我们会逐步推出新的应用来帮助这种交流。 上一页 [1] [2] [3] |
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