若单纯从生意出发,B2C不失为好的选择——12580、114116的介入证明B2C在中国在线旅游市场还是有巨大空间的,而且它的收入是可见的。
我们则选择了做媒体,我们不做任何预定业务,也就是说不做实质性交易。这种定位在短期内的账面收益可能并不乐观,但我们始终认为媒体价值是显而易见的;另一个原因则是市场上迄今没有出现能提供“精准、实时”的旅游信息提供商,所以我们有机会在其中成为老大。
《21世纪》:2009年,TripAdvisor收购了酷讯旅游,同时也收购了做酒店信息服务的到到网。而作为你们母公司的母公司,旅游预订巨头Expedia旗下还有做预订的艺龙。你们定位的选择与满足Expedia在中国的全产业链布局之间是否有关?
张海军:这之间没有关系。酷讯旅游一直以来的核心优势就是对信息的抓取能力,这对做信息搜索服务无疑是非常大的优势。
另外我们在经过对TripAdvisor的分析后,认为媒体方向有很大的价值。一个证明是,尽管TripAdvisor的收入在母公司Expedia总收入中所占的较小,但带来了大量利润。中国的前景可能会更好,因为TrrpAdvisor在海外的主体业务是提供酒店信息,中国的可操作空间会更大。而B2C市场尽管规模庞大,但最终能存活下来的恐怕也只有那么两三家。
《21世纪》:可是在线旅游市场给与专业媒体的空间是否足够大?
张海军:对于媒体而言,我们能做多大有赖于在线旅游市场的规模有多大。
我们的判断是,随着旅游产业电子商务产业的规模化效应凸显,所具有交易成本低、用户服务满意度高和使用便利等优势,旅游电子商务市场占整个旅游产业的比重正在稳步上升。艺恩旅游咨询的数据显示,2010年这一比重为3.3%,同比2009年上升0.6个百分点,到2012年预计将达到4.6%。
旅游电子商务产业链是旅游消费者通过电话(呼叫中心)、互联网和手机(WAP 站点或客户端软件)等电子商务渠道获得旅游信息,并决定进行旅行,最终实现旅游体验这一系列的活动过程。自互联网渗入旅游产业以来,产业的中游运营越来越多地通过自建网店或平台开店的方式展开,无论是上游供应商还是代理商都在以这两种形式积极地开辟网络销售渠道。此外,多元化的网络营销推广模式也在不断推进,比起传统的电广、报刊、户外等媒介形式而言,各种搜索网站、点评网站、预订网站和门户网站等等为用户的选择提供了多元化的途径。
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