苏宁易购执行副总裁李斌表示，本次“双11”促销，几十万商品的0元购菜单，让苏宁易购小件配送压力剧增，但其依然坚持全场免运费，得到了消费者的认可和欢迎。“按照同比20倍增长目标，250万订单量，每单20元综合成本计算，苏宁易购“双11”期间，仅物流配送费用投入就达5000万。”