思考之二：商战要讲究双赢。

　　人们虽然常说商场如战场，但事实上打仗和经商有着本质区别。其中一个最重要区别就是：战场上是你死我活，而商场上则可以做到双赢，这一点已被很多企业的经营实践所证明。企业经营不是你死我活的“零和博弈”，只有与利益相关者双赢才能获得最终成功。这一法则在企业处于任何情况下都适用。对于淘宝而言，在其网站上开店的中小卖家是重要的利益相关者，他们和淘宝唇齿相依、共生共长，也成为淘宝方面利润的重要来源之一。因此，淘宝在调整自己的经营策略时，应该充分考虑这些商家的利益，设身处地考虑到他们的经营成本和困难，考虑到能使这些商家有一个成长发展的过程。

　　淘宝商城经营时间还不长，其特定市场还有待进一步培育，因此中小商家在淘宝商城上的经营还未步入快速成长阶段。但如今由于淘宝新规，这些商家经营成本大幅上升，尤其在当前收紧银根的大环境下，他们的现金流也显得捉襟见肘，这就更使得这些中小商家们感到雪上加霜，陡增经营困难，因此产生强烈的不满情绪。如果淘宝商城方面事先做好沟通之外，能够充分考虑这些中小商家的利益，费用提升幅度不至于那么大，出台不至于那么急，让这些中小商家能在淘宝商城上站稳脚跟，业务获得较好发展之后再推出新政，更可能获得这些合作伙伴的认同。

　　思考之三：电子商务企业迫切需要转型。

　　管理学上有所谓“撇油战略”一说，即一种商品或者商业模式在进入市场初期，如果广受消费者欢迎的话，那就油水很足，企业可以从中获得丰厚利润。淘宝网的电子商务，由于得风气之先，以免费开店模式吸引广大中小卖家以低成本开店，迅速吸引了大量有创业冲动的个人，充分利用互联网低成本信息传播和新颖的营销手段，在淘宝网站上开店卖货。而且阿里巴巴公司在经营过程中也不断创新，例如创建了支付宝第三方支付平台，有效避免了互联网电子商务中由于买卖双方互不见面，从而可能

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