如果没有大的意外,迄今融资高达1亿6600万美元的拉手网有望变身中国最大的团购网站。但是,团购是一场长跑,现在只能算刚刚开局,就像当年凡客诚品后发制人击败PPG一样,意外永远都会有。拉手网CEO吴波日前声称“员工已突破4000人”话音刚落,就冒出“窝窝团购大学”———在主流视野之外低调扩张的窝窝团,称其员工数量已达到4000多人。而今年3月才正式上线的高朋网“员工人数已经由前期的300多人扩充到2000多人。”高朋网COO欧阳云对媒体透露。
此前,拉手、大众点评、美团等团购网还在高调宣传“上亿广告费”,掀起眼球大战、融资大战。而无论动用怎样的战术,硝烟味在所难免,团购军团争霸的核心只有一个,“谁能在这个阶段里抢到新客,谁就能赢得未来的市场。”前谷歌中国产品总监、著名互联网营销专家周杰告诉记者。
“人海战术”齐亮剑
刚刚才从襁褓之中爬出来的中国团购网站大多未满“一岁”,却仿佛经历了以往互联网企业数年甚至十年的征程,厮杀得天昏地暗,“过期不退款藏暴利”、“数据作假”等互揭同行猫腻的“口水”,不绝于耳。
拉手网CEO吴波将这种混战局面做了个形象比喻,中国团购网站就像从红军到八路军再到解放军的正规化过程,“早期的时候没有什么竞争章法,必须要让制度健全起来。”
可以说,年初被炒得沸沸扬扬的“高朋恶意挖角事件”是团购军团混战的一个分水岭。Groupon是高朋网的一大出资人,其所采取的“以华制华”策略让中国团购网站们直接体会到了“人心向背”的凶猛,据说当时国内主流团购网站中60%左右的员工都曾接到猎头打来的电话。
于是,大刀阔斧的战术调整出现了。一位团购网负责人向记者表示,目前团购网站的广告噪音太大,例如拉手网的策略,是阶段性地回缩和减少,加大力度招兵买马,“寻找合适的管理人员”。据悉,拉手网目前已突破4000人,地面人员实际进入的城市已有130多个,到年底计划增长至1万人。
而在整个行业因Groupon入华而天下大乱时,在主流视野之外低调扩张的窝窝团来势比前两家更为凶猛,已在中国200多个城市设立分站,且“全部(分站)有地面推广人员进入,员工数量已达到4000多人。”窝窝团董事长兼CEO徐茂栋说,光是窝窝团的呼叫中心就有“千人座席”。“除了自主培养人才之外,窝窝团还提供了业界一流的待遇并推出全员期权计划吸引人才加盟。”徐茂栋说,人才将成为未来团购竞争的新门槛。
如果说创业型团购网站之前是在“赌钱”,现阶段则是在“赌人”。
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