在国内团购网站日益兴起的同时,越来越多的“团购骗局”被网友曝光。近日记者接到读者投诉,称1288团购网付款后不发货,而且一直拖延退款,目前警方已介入调查。专家认为,目前国内市场团购网站过多,良莠不齐,网友选择团购一定要慎重。
买家退款被无故拖延
来自无锡网友“寿寿”告诉记者,自己是在团购导航网站——捏团网上看到1288团购网的团购信息,网上报价一双在淘宝网上售价531元的韩国情侣装帆布鞋仅售65元,“我觉得这个价格太实惠了,于是在5月25日下单买了一双。”寿寿告诉记者。当时网站客服称7到10天到货,可寿寿却一直没有收到。6月8号,寿寿打开1288团购网站,网站首页称网站被攻击,钱已退还到寿寿在该网站的账号,不过无法提现。
在有150多名会员的“1288维权群”里,大部分网友的遭遇跟寿寿如出一辙。来自福建的张先生告诉记者,自己在一个礼拜前订购了两双阿迪达斯情侣鞋和一双耐克帆布鞋,总共209元,可“1288团购网”迟迟不发货,根据网站要求申请退款时,张先生按照网站指定方式将订单号、金额、支付宝账户发送到指定E-mail账户。可网站客服一开始说自己的支付宝账号被冻结了,后来又说会把钱打到网站的银行卡账号上再转给大家。“反正花样很多,就是一直拖着。”张先生愤慨地告诉记者。
“霸王条款”推卸责任
在1288团购网的用户协议中,记者看到,第14条被网站管理者特意用红颜色标注出来了。“如因不可抗力或其他本站无法控制的原因(如商品周转出现问题、网站遭受恶意攻击等)使本站销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等,本站不承担责任,或因商家问题而导致用户在30个工作日内没有收到货因此而产生的退款,我们会直接转到1288用户个人中心账户余额里,以便下次购买,本站暂无提现功能。”这被买家认为是网站推卸责任的“霸王条款”。
上海市理诚律师事务所律师夏海波告诉记者:“该用户协议由1288网站单方提供,显然免除了网站的主要责任,根据《合同法》第40条的规定,提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。网站方不能以第14条为由,拒绝为用户办理提现,更不能拖延办理提现。”
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