网上预订机票,拿着身份证就可上飞机,如此方便、快捷的订票方式已成为很多人的选择。但一些无良网站却抓住客户图省事心理,利用网络航班价格信息不对称,暗地操控热门航线的预售机票,出阴阳票价,转手高价卖出,坑害客户。
近日,长沙市民彭某准备去新疆,他提前10天在某网站预订从乌鲁木齐回长沙的机票。网上给出的“票价”是2933元(后经了解,当日航班的全价票是2510元)。更为离谱的是,当彭某到机场售票处打出正式的机票时却发现,该机票的价格只有1760元,加上机场建设费50元,总计是1810元。比网上预订的机票价格足足低了1123元。同一航班同一机票出现了阴阳两种机票价格。
据彭某介绍,这次他是自己私人出行,原本没有打算要打正式机票,他也认为网上预订机票不会有什么问题,而且他看到周围不少人都没有索要正式机票的习惯。
针对阴阳机票价格的问题,彭某多次与预订机票的网站联系,网站已于日前退款933元。
记者就此问题与相关航空公司联系,据某航空公司负责人介绍,这不是个别现象。现在有不少网站事先将航空公司网上预售机票的预售权全部预控,恶意操控网上预售机票,人为抬高机票价格。航空公司票务部门对这些网站也比较头痛,会不时地清理和屏蔽一些网站,但效果不太理想。
“作为消费者,每次网上预订机票,绝不能只图省事,一定要记得打印和核对正式机票。一旦发现有被侵权的行为,要及时坚决依法维权。”某航空公司负责人提醒说。 |