腾讯宣布向搜狗注资后,互联网市场烽烟再起。昨天搜狗公司发布声明表示:“9月19日上午开始,搜狗收到大量用户投诉,搜狗浏览器用户的默认设置被改为IE或者360浏览器,且用户手动恢复无效。”搜狗的调查统计显示,数量庞大的搜狗浏览器用户分批次、分时段、分地域受到影响。受到影响的用户除了北京外,还包括广州,西安等城市和地区。
搜狗直言,根据技术人员的初步判断,搜狗浏览器用户默认设置在用户不知情状况下的更改,与360安全软件有关。搜狗声明中还呼吁360公司立刻停止影响用户体验的不正当竞争行为,倡导良性的竞争环境。
21日晚间,搜狗浏览器在其官方微博上贴出教程,指导用户如何恢复默认浏览器设置。
对此,360方面表示,“经过我们测试,没有出现这种情况,用户完全可以主动修改浏览器默认设置,360安全卫士充分尊重了用户的选择权。”
同时,360针对“封杀搜狗浏览器”一事发表声明称“腾讯投资搜狗后,已有大量用户反馈搜狗输入法未经用户允许,强行利用词库升级等方式捆绑下载其搜狗浏览器并强行修改用户默认设置。此举不仅违反工信部的20号令,也严重侵犯用户的知情权和选择权。”
360表示,中秋节期间,搜狗输入法以升级输入法和更新词库为借口,大规模进行浏览器的诱导捆绑行为。作为安全软件,360向用户提示了搜狗的诱导捆绑行为,在得到用户允许后修复浏览器,这即是搜狗前天所称的“篡改默认浏览器,用户主动设置恢复也不生效。”
有业内人士分析称,随着搜狗花落腾讯,搜索市场格局再添变数,而搜狗与360的此番交锋,或许是搜索领域新一轮大战的前奏。然而,从搜狗浏览器官方微博发布的重新恢复默认浏览器设置的方式来看,360此次是否是针对搜狗浏览器进行的有意“封杀”,实难定论。如果事件持续发酵,双方或许还需诉诸公堂,才能辩清是非。
无论是否诉诸法律程序,广大网民的利益已经受损,口水战的背后,是对互联网信息服务行为监管的诉求,谁是流氓不能总是由用户判断,加强监管,让流氓行为无藏身之处,才是中国互联网的当务之急。 |