文/金错刀(搜狐IT特约作者)
去了趟全球移动互联网大会,人气很爆棚,随机碰见了不少熟人。过去这一年,移动互联网的两大变量,一个是安卓称霸,一个是微信崛起。现场干货还是比较多的,现场一些观点,也是移动互联网不可不知的大势与魔咒:
1、雷军:安卓才是移动互联网
这几年下来android已经成为了市场上最主流的操作系统,我相信未来的市场份额会越来越大。在中国整个android的手机差不多占到市场销售额的90%左右,在全球60%,我相信在全球也会越来越大。但是大家对android手机的体验抱怨之声不绝于耳,无论哪家android手机的公司都面临非常大的压力。我们来看看他们都在抱怨什么,最大的抱怨就是android手机耗电,你看我买了新手机才用了一个月,这个手机半天就没电了。其实核心问题不在手机上,核心问题在第三方应用上。
2、马化腾:坦白说也惊出了一身冷汗
腾讯也曾抱空很多东西,包括早年的电子商务、搜索。腾讯最早、最擅长的业务是即时通讯和网络社区,因此转向移动互联网时,理所当然最敏感。坦白说也惊出了一身冷汗。不管你在移动互联网的大浪潮面前有多强,稍微疏忽,一个月就有可能翻船。不要看很多公司好像很大、很强,其实都可能是不堪一击的,所以要报着对行业演变的敬畏之心,战战兢兢地做好每一件事情,把服务做好。这是外界给腾讯封的船票,自己觉得还是很担忧,因为仅仅是个站台票。你能不能坐到终点?不知道。是一个人上去了,还是一个团队上去了?不知道。有很多人往上挤,是和睦相处,还是最后打起来了?也不知道。
3、李明远:APP的推广魔咒
作为一个公司我们推的很多APP是不能变现的,2013年还要不要继续推下去?21世纪初整个互联网网站发生了爆炸式增长,中文互联网网站很快增长到200多个。现在应用也发生了爆炸式增长,到4月底已经有100万个中文android应用。这样APP的爆炸增长带来了一些问题,第一个我觉得就是推广的成本是飞速上涨的,不管是CPA还是CPD,大部分的分发是APP store应用商店分发的,这个成本是不断上涨。
对于我们很多低频的应用留存度和活跃度非常低。互联网时代一个好的产品做创新,必须是普遍、高频的产品,这样的产品做创新用户才能感知,如果不是普遍、高频的产品你去做创新,其实用户不感知。
4、Evernote CEO Phil Libin:只要是用户不想做的我们一律不做
我们的商业模式是非常简单的、非常明确的,就是我们的产品要非常精良,全球的10亿人都应该爱他,当然有些人愿意付费来用,这是非常简单的商业模式,只能通过我们的用户来享受我们产品的体验,他愿意付费,我们就可以有营收。我们反对其他所有的商业模式,我们不搞广告推送,也不是一个大数据推送,我们不搞数据的挖掘,不搞数据的分析,其他一律不做,只要是用户不想做的我们一律不做。因为我们要确保我们做的东西是用户完全想要的东西,要做的就是体验,体验做好就非常难了,所以不希望精力分散,要确保我们做的东西是客户要的东西,这是我们唯一的商业模式。
5、傅盛:有产品,也要有情感
情感营销,我认为来自于几个方面,第一,真正贴近用户的需求。你知道以前安全软件做的是什么呢?做的是技术公关,以前的宣传都是有多少个防御点、多少个病毒软件、有多少个强大的主动防御功能。但是发现当互联网越来越生活化,越来越不是工程师玩物的时候,这种技术性的宣传用户越来越听不懂。
第二,唤起用户的情感共鸣。大家大概知道我们去年做了一个案例叫猎豹抢票,需求来自于老百姓在中国春运回家时买不上火车票。我们做了一个助手是抢票助手。光做抢票助手是不够的,因为以前就有类似的形态,当时做了一个例子就是我们做了一段视频,叫做一个女人的来信。大家对这个视频非常喜欢。
第三,还应该做到体贴和关心。用自己对于用户情感的契合进行一些诉求。
6、新浪微博:进入Page时代
新浪微博商业产品部总经理程昱:在微博上,Page是社会化信息的聚合节点,连接人、物和兴趣,微博上的用户可与Page封装的‘物’产生关注、赞等社交关系。推出Page页面的目的在于沉淀内容与关系,从而让微博变得更有价值。加入Page页面后,微博的弱社交网络开始逐步转变为真正的社会网络。以餐饮美食为例,网友在Page页面上首先可以查看地图、周边路况、推荐菜品以及优惠活动等企业详细信息,能通过联系电话直接预约订座。在整合微博数据的基础上,Page页面对消费者的微博点评进行了集中展示,网友可以通过“此地热议”跟“微评”两个模块查看到相关饭店、餐馆的实时口碑,并通过热图模块查看菜品的实际效果图。
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