MSN将停止运营的消息已经引起业界震动。在白领用户聚集的开心网上,人们纷纷缅怀自己的“MSN岁月”,同时也对MSN的前途表示担忧。很多开心网用户都认为,虽然MSN依然会在中国运营,但其用户不断流失的趋势已经不可阻挡,同时很多用户还纷纷“晒”出自己开始不再使用MSN的时间点。
分析人士指出,社交网站的兴起让人们的沟通方式有了更多选择,同时MSN在产品和体验上“不思进取”,不但与竞争对手差距加大,与社交网站不断丰富的交互功能更形成鲜明反差,因此难以再“一枝独秀”。
据了解,自2005年起,MSN只推出过Messenger 8/2009/2011三大代产品,且并无功能上的明确区别。而反观其竞争对手QQ、飞信等产品,版本更迭以月为单位,各式功能不断增加,UI和用户体验均与时俱进,与MSN已经完全不是同时代的产品。按业内挂念,MSN的设计和功能与主流IM的差距已经拉大到2.5年。
此外,以开心网为代表的SNS社交网络,以微博为代表的自媒体,在最近三到五年则处于爆发期,吸引了大量用户。曾经的MSN中国CEO罗川就曾经表示,“从更大的概念来说,SNS社区是一个平台,现在大家不再说他是个朋友圈或SNS网站,而是在讨论这个平台怎样。而且在个平台上用户越来越多,它完全可以把IM整合进去。
据了解,包括开心网在内,很多SNS网站和自媒体,都有“导入MSN/QQ”好友这样的功能,便于用户一瞬间与好友相聚在社交网络中。这一功能显然对即时通讯工具有很大杀伤力。同样是交流,用户在社交网站上拥有更多互动选择,这些互动更亲切、更自然,同时也是另一种与此前截然不同的社交体验。
在豆瓣网上,一位网名“在别处”的产品经理曾发文表示,“SNS的时代,我们不用IM”,他诙谐地表示,“与MSN相比,社交网站就讲究个平和,跟每个看着顺眼的人都打个招呼,我也不在乎你理不理我,什么时候能看见这个招呼;或者就看其中一个人的日记、相册、足迹、喜欢的音乐书籍,认真了解TA,悄么声儿的,谁都别打扰我”。
此外,这一两年间各大厂商对用户桌面的争夺前所未有,面对不断臃肿的系统,用户逐渐选择精简瘦身,MSN用户的头像一个个黯淡下去,而IM的核心资产正是好友关系。由此引发的恶性连锁反应令MSN帝国迅速瓦解。
一方面是MSN裹足不前而其他各类互联网沟通应用的百花齐放;一方面是MSN十年不变的用户体验与网民不断变化的社交需求。MSN的没落既是悄然无声,也很轰轰烈烈。而且在一定程度上,MSN用户以白领为核心,这与开心网用户之间存在高度重合,所以开心网的迅速崛起也在一定程度上让MSN的颓势更加明显。
业内人士认为,挖掘和顺应用户需求、迅速创新求变,是互联网行业生存的关键。SNS网站的繁荣与MSN的衰败之间形成强烈反差。这也说明互联网中,不存在永远的强者,谁能创新并迅速执行,谁就能赢得用户。