口述/熊宇红 整理/许明霞

　　京东是一个发展较快的B2C网站，在全国零售市场中的份额超过一半。

　　众所周知，京东是从电脑、3C做起来的，几年之后发展到更多品牌，如家电，日用百货，后几年包括母婴、服装、书籍等更多产品，近几年又加入了一些虚拟产品，影像产品、机票、充值等。

　　目前京东正在开发移动开放平台，就是一个App开放接口。开发者可以获取京东产品信息，分类信息，并在自己的应用中嵌入。这是开发者与京东合作的最好方式。

　　京东2004年刚开始时，营业额1000万， 当时这并不是一个小数目。其增长轨迹到去年为止，发展速度最快，连续若干年保持了3倍的增长。每年的6月18号是京东店庆日，都有非常大的促销力度。今年的店庆日，在力度与效果上创了历史纪录。在8个小时之内销售出3万台电脑，每1秒钟卖出一台电脑，每1.35秒卖出一部手机。当时做促销时，复印纸销量非常大，按重量算，150吨，相当于20头成年大象。

　　目前除了有与商城配套的移动客户端外，还有数字音乐等产品。主要功能包含搜索、按类别查找、分享、下单、晒单及积分等。

　　但有一个特色功能，很多用户都喜欢。比如说，你在京东下了一单，商品订单处理完，商品出库之后，你可以在手机里的地图上查看订单，它可以展示出订单从仓库到被救济的配送站之间的轨迹，是一个蛮有意思的功能。

　　电子商务与LBS思考

　　移动互联网增长很快，用户规模很大。在移动互联网用户当中，使用位置地理服务的数量也非常大，也是数以亿计，增长率很快。

　　京东，做电子商务，很关心在整个移动互联网的整个用户群中，使用电子商务应用的有多少？使用电子商务数与使用智能机的数息息相关。而很多电子商务功能或交易在智能机上使用会方便很多。

　　国内智能机发展很快，预计到今年年底智能机是2.4亿，明年3.6亿。在这么多智能机用户中，使用电子商务的用户数，预计到今年年底是1.46-1.5亿，明年将超过2亿。整个用户群很大。而真正掏钱购买的产品或交易额，估计今年年底为480亿，接近500亿，明年将翻一番，900多亿或接近一千亿，是个相当大的市场。

　　但实际上，这只是在移动设备上做的购买或交易，而这只是在整个电子商务的一部分。这一部分有多大？整体来讲，去年Q2季度在移动设备上的交易，只占整个电子商务交易的1.1%，到今年Q2增长到4.3%，绝对值不大，但增长速度很快。电子商务只占社会零售业的一小部分。这一小部分实际上没有办法估算，但在2010年的电子商务占整个社会零售业3%左右，去年占5%上下。移动电子商务潜力非常大，在整个社会零售业中占5%－7%，其中4%－5%是在移动电子设备上的，虽然所占比例不大，但增长率非常非常高。

　　结论：

　　移动互联网发展很快，位置服务用户增长很快，数量很大，电子商务的盘子很大，电商用户增长很快。

　　一些思考：

　　位置服务或LBS功能用户量很多，移动电子商务用户量很多，在这里，我们能做些什么事情呢？

　　LBS前端与后端

　　从京东这个角度来讲，是电子商务，在一定程度上也包括实际商务，在整个系统里大致可以分为前端和后端。前端是直接接触用户的，比如客户端、网站等，用户直接能看到或用到的产品或服务。后端，尤其是像京东这类电子商务的公司，实际上，是需要一套庞大的系统来支持的，包括物流、仓储管理或供应商的管理等。

　　其实在前端或后端，都有LBS发挥作用的地方。

　　到现在为止，京东主要工作集中在后端。一般大家所提到的LBS，都集中在前端，包括社会服务，今年发展比较快的优惠券，团购服务，酒店旅游等等。从技术角度上看有一些发展趋势，比如早期的应用LBS，及其他领域个人、个体应用，慢慢地社区／社交的元素被引入，社交是一个很好的移动窝点形式，可以让用户自己和自己互动起来。随着应用和用户数持续增多，尤其是像京东这类网站来说，积累的数据也越来越多。实际上，大家在应用里可追淀的东西越来越多，一边有庞大的用户量，一边有很多的产品，有很多的优惠券，有很多的周边服务，可以推荐给用户，在多对多的推荐问题里，需要非常智能的推荐算法，提供给用户真正喜欢的东西。这里就会涉及到大数据和个性化分析，这也是京东现在最关注的领域。

　　京东LBS现状

　　京东在国内300多个城市，都有物流和配送的服务，每个城市有若干个配送站，加起来也有数千个。一方面，京东在仓库之间或配送站之间，有上千个货物或订单调配，同时在最后一公里，由京东配送员交到用户手里。全国有上万个这样的配送员。这是一个实时，每天都要发生的，庞大的系统，这就需要庞大的后台。在同样的后台里，你还可以看到在同一个城市里，庞大的系统是需要庞大的服务来管理的。

　　1）在北京的地图上每一个红点，都是一个配送站，配送站是相当密集的；每一个绿点，都是一个自提点。每个城市都有配送站。在一个城市里面，有很多配送员，他们都是实时的，有的是白天，甚至是晚上，都在不停地投递用户所订购的物品，可以实施地看到每个配送员的位置，以及他们已经投送了多少单，还要投送多少单。他所服务的区域里，来来回回要跑很多趟，将配送单送到用户手里。

　　2）在仓库之间，或是城市之间等更大范围内，京东车辆行使的状态。任何时候，任何车辆的位置，都会在后台实时显示出来，包括它的车牌，所处的经纬度，拉了多少货。

　　3）对于某一个顾客来讲，可以看到，他的货如何从仓库出来到配送站，他的货配送员如何拉着他的货，在一单一单地投递，最后把货交到他的手上。