未来的五年,是中国电子商务行业高速发展的黄金时期。在市场规模日益壮大的情况下,电子商务行业出现了部分不良商家扰乱市场秩序、销售假冒伪劣商品、频繁变动价格、售后服务无法保障等行业难题。
2012年,一个新兴的消费模式正在推动这项难题的解决。将每一个商品的信息浓缩进一个小小的黑白方块中,使人们随时随地都可以用手机扫描读取商品的各项信息,实现真品质流通,排除假货威胁、精简购物流程。
位于广州的闪购公司,在2011年正式开通“F2C”真品质手机购物平台,让商品跳跃于屏幕中,实现工厂直接到消费者的运营体系,打通产品生产、流程全程供应链,建立企业自营平台,全程优化企业品质管理,成为走在前沿的一种电子商务运营模式。
广州闪购软件服务有限公司总裁江林修在接受南都记者专访时表示:“闪购独创的F2C模式下的扫码购物,革新中国消费者的行为习惯,主导中国手机购物的新模式,实现消费者与产品、生产企业、媒介信息同步,推动各方的无障碍互动。”
推动F2C新商业模式
2011年,全国首家手机物联网购物平台闪购手机购物平台投入市场运营。闪购手机购物潮流的风行,彻底革新了消费者购物模式,闪购的“扫码购物”让手机物联网的概念得以落地,实现了人与物、物与物、人与人的相联,迅速吸引了宝洁、泸洲老窖、康福来、以纯等知名企业加盟。截至目前,闪购已经吸引4000多家注册企业加盟,手机应用端下载量达到7100万,成为中国最大的真品质手机购物平台。
“以价格制胜”的竞争模式,在过去十年促使中国电子商务得到快速发展。而伴随移动互联网的兴起,技术创新则成为新一轮竞争的关键点。看准移动互联网“无地点限制、无时间局限”的特点,江林修在2005年开始布局F2C (工厂直接到消费者)的商业模式,希望借由原厂直接供货的F2C方式,降低流通成本,排除假货威胁,精简购物流程。
经过多年的研发,江林修带领团队开创了拥有多项专利技术的二维码“真知码”,为每件产品配上“身份证”,使得一件商品从原料采购、生产加工环节到流通环节都被全程监控,与F2C商业模式融合,构造一个真品质商品全程供应链保障体系。
江林修认为,闪购的商业模式能够避免B 2C、C 2C电子长期面对的困扰商品质量难保证、商家虚假广告、支付存在风险、物流配送弊病,将会重构中国零售类电子商务格局,形成F2C、B2C、C 2C三分天下的局面。
目前,闪购独创的F2C商业模式已经获得国内首家“全球商业模式保护”,中国首届手机物联网商务大会“最佳商业模式”奖和“优秀应用前景”等奖项。
一码实现多功能
闪购公司以真知码为核心,以“移动互联网+云计算”技术开发了F2C商品流通链全程保障运营体系,为企业提供仿伪、溯源、物流、防窜货全程供应链真品质保障解决方案。
江林修表示,这是B2C、C 2C电子商务平台无法抗衡的,也是企业自建垂直型电子商务无法做到的,更是愈见危机的电商诚信所急需的。
此外,F2C的商业模式,实现了消费者与产品、生产厂家、媒介信息同步,推动各方的无障碍互动。对于商家而言,闪购手机购物平台可以随时、随地发布产品信息,让广告直接转化为订单。同时,每件商品本身就是一个销售终端,可在闪购手机商城上直接实现交易。
这让企业将手机变成营销平台成为现实,开辟了一条快速抵达消费者的渠道。F2C的商业模式,使企业和消费者建立一对一的关系。通过闪购的手机购物平台,企业可以知道哪些用户购买企业的产品;哪一类的产品最受消费者欢迎,点击率最高或购买率最高;哪些配送地址出现的频率最高等消费者行为数据,从而更准确掌握消费者需求,制定企业的市场计划。
“新版客户端还添加了聊天功能,促进企业进行售后跟进。”江林修认为,闪购作为企业点对点精准销售的公共平台,有效地解决了“以消费者为中心”的可寻址、可测量的口碑营销,使企业与目标消费者之间完成了相互“锁定”的过程。
同时,闪购对加盟企业实行品牌注册制度,一个品牌只能由该品牌的所属企业或由该品牌的总代理加盟,将可能会销售假货劣品的不良商家拒之门外。“让优质商家注册成为闪购平台加盟商,拥有自己可自控的移动电子商务渠道,把自家门店直接开到消费者的手机上,省去商品流通的中间环节,并且自我监控售出商品的质量和售价。”
另一方面,对消费者而言,只有一家供货商,以及见物、见图精准购物的方式,则让消费变得更便捷、高效、安全。“扫码购物”提供商品生产环节、运输环节的各种信息,保护消费者的知情权。消费者一但发现问题还可通过闪购平台向企业直接投诉,企业通过真知码进行溯源或精准召回,保障消费者的权益。
根据艾瑞咨询的预估,2012年中国手机购物用户规模将突破2 .5亿,手机购物市场蕴含着巨大的商机。在不久的将来,不能转型移动互联网的电子商务,将会被行业所淘汰。“而闪购已经做好前瞻性技术储备,F 2C模式下的扫码购物,会革新中国的消费行为习惯,主导中国手机购物的模式,并为中国电子商务环境的净化和发展开辟了一条康庄大道。”
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F2C:手机见物购物商业模式
2011年,闪购将F2C (工厂直接到消费者)的手机见物购物商业模式带入市场,希望借由原厂直接供货的F2C方式,降低流通成本,排除假货威胁,精简购物流程。2011年初,手机购物平台“闪购”上线。
针对F2C模式,闪购进一步自主研发出拥有多项专利技术的二维码“真知码”,为每件产品配上“身份证”,使一件商品从原料采购、生产加工环节到流通环节都被全程监控,让移动互联网和手机物联网的概念得以落地,未来还可实现人与物、物与物、人与人的相联。
闪购一瞥
广州闪购,创建于2005年,位于广州科学城内,拥有办公场地近5000平方米,注册资金2000万元,是中国第一家专注于手机物联网技术开发与应用的公司。
闪购在北京、上海、广州、成都、郑州建有5大数据中心,能同时支持超过1000万家企业和5000万消费者使用闪购平台。
公司员工近200人,拥有一支专业技术研发团队,人员均为本科以上学历,其中硕士占55%,并有博士9人。
闪购目前拥有手机视频防伪鉴别专利、国家级防伪技术认证等各项发明与利及软件著作权共100多项。
南都记者谢睿 实习生欧静虹
南都制图:刘寅杉