“Electronic commerce can effectively promote service trade development,like the logistics, marketing and online payment 。电子商务能更有效地带动物流、营销、在线支付等服务贸易。” 雷军认定,电子商务就是用电子的方式革新商务进程,其实就是用互联网去做生意,能更有效地带动物流、营销、在线支付等服务贸易。 目前的趋势是,不光电子商务,很多新型互联网模式和互联网业务创新,都能拉动服务产业和服务贸易。
本刊:“卖货”的电子商务,为何成为以服务贸易为主题的京交会重头戏之一?
雷军:电子商务区别于传统零售业,是互联网色彩浓厚的新型分销服务业。
从广义上讲,电子商务是一个过渡性名词,就是通过互联网及周边服务满足人们的消费需求,总有一天,这个星球上每一家公司都是电子商务公司。
从狭义上讲,电子商务带动了物流仓储、广告营销、教育咨询等传统意义上的服务贸易发展,而且电子商务未来发展最重要的就是服务。
本刊:您曾经是“电商”人(创办卓越网),但现在是手机厂商,跟服务贸易有何联系?
雷军:我多次强调,小米是个互联网公司,使用互联网品牌和模式做手机,未来小米巩固竞争力要靠提供“超过客户预期的服务”。目前来看,小米等互联网手机的营销需求和竞争方式都有别于传统硬件制造,使得微博推广等新型营销服务的商业价值得以发挥。小米手机通过在线销售,带动了物流行业的发展。近日物流公司如风达数据显示,目前承接的外单中,小米手机及配件占60%以上的份额。
本刊:除了电商和互联网手机,其他互联网模式能给服务贸易带来什么?
雷军:网游、数字出版等互联网模式的流行已经证明,互联网技术和产品革新对服务贸易有巨大促进作用,这些互联网模式甚至已经归于文化服务行业。今后,将有更多的产业融合,互联网软硬件发展需要的人才培养、售后代理、零部件外包,都能带来商机。
我们今年已经开始考虑小米手机进军海外的事宜,并对一些国际市场进行了考察,这将是新的机遇。
商报记者 张绪旺/文 高鹏/摄
人物素描:
雷军,目前最火热国产手机“小米”的掌舵者。作为中国第一代“程序猿”以及后来天使投资界的“董事长专业户”,雷军对互联网行业走向的判断总能引发热议。在产业变革和交融不断的今天,雷军带领小米公司前行中有了不少新的认识:“移动互联网的规模将是PC互联网的10倍”、“未来所有的公司都需要利用互联网来做生意”。