最新合作：

　　根据中国电信和腾讯公司签署的合作协议，用户只需登录QQ，添加800010000为QQ好友，就可以进行实时在线费用、积分查询、业务办理和缴费充值。

　　中国电信QQ客服部门的负责人介绍，之所以选择与腾讯QQ合作，是因为中国电信看中了腾讯在互联网领域中的广大用户群。去年11月的统计数据显示，腾讯QQ的用户逾4.5亿。

　　与传统的客户服务方式相比，中国电信此举不仅降低了用户的接入门槛，优化了客服流程，简化了用户的应用步骤，同时也能有效降低电信客户的成本。据粗略统计，此次800010000QQ客服的加入，将为中国电信节省近30%的人工坐席时间。

　　在欧美、日韩等通信领域发展成熟的国家及地区，运营商与互联网的融合步伐远远快于中国。近年来，国内电信运营商也逐渐认识到互联网发展的未来趋势，加大了对互联网的介入力度。

　　而移动互联网未来必然会是以内容为王，借助腾讯等互联网企业恰能补充运营商在内容方面的不足。因此，依靠已经成功形成一定规模和影响力的现有互联网企业打入该领域，也就成为运营商们最为看好的捷径。

　　除了中国移动和中国电信在向马化腾示好，本刊记者还从有关渠道了解到，中国联通也正在和腾讯公司洽谈，计划为其量身打造一款IM软件，并将其命名为“QQ沃沃”，预计不久后将正式宣布。

上一页  [1] [2]