接下来,田范江要让这套题目本土化。“我们邀请了国内最优秀的专家和北师大心理学院帮我们一起做这方面的题目。所有用户都要用30到40分钟,把自己的价值观、个性测出来,首先要了解自己。很多人找不到合适的对象,其实是因为根本不了解自己要找什么样的,很盲目。”田范江说,“所以我们先让用户认识自己,了解什么样的人适合他。”
“幸福的婚姻最关键的是性格相容、价值观匹配。”田范江说,“我们同时结合用户的外在条件,通过总共数十个维度的相互比较,为用户提供匹配。”
为了不断增强心灵匹配系统的科学性和准确度,百合网成立了专业的“百合婚姻爱情研究院”,30多名研究员中80%拥有博士学位,并聘请了亚历山大·阿维拉作顾问。
投资回报的竞争
2006年2月,百合网融到第二笔风投900万美元,注册用户一跃达到500万。公司的规模也开始快速扩张,从七、八个人迅速扩张到70多人。田范江现在回头想想说,“最初拿到钱后我们就想迅速地扩大规模,但快速的扩张冲淡了我们刚刚建立的创业公司文化,几乎每周五下午我们都会召开新人见面会,发展太快。幸好我们一直坚持‘和谐为先’的企业文化,也因此留住了不少优秀的人才。”
不过,在拥有了流量、资金以及好的企业文化之后,摆在田范江面前最大的难题依然是盈利模式的问题。
“国外婚恋网站大都采取会员制和收费模式。美国婚恋网站的商业模式主要是以线上为主,线上和线下是分离的;而日本和韩国则是线上和线下结合,因为亚洲文化比较传统和内敛,决定了人们更愿意相信掺杂了人际关系和人工服务的婚恋网站。”田范江说。
后来,他发现百合网的用户粗略可分成两类:一类是可以自助地在互联网上找到男女朋友的用户,另一类人群则因为平时工作繁忙,或比较注重个人隐私的保护,而更相信人工服务。于是,百合网又推出了线下“相亲店”等特色服务。至此,线上线下相结合的婚恋网站商业模式正式确定。
田范江说:“美国eHarmony付费会员比例高达20%,每月会员费为49.95美元,eHarmony收入规模已经接近2亿美元,毛利率甚至高达90%,而国内类似的网站也就只有我们。”
“从去年开始,我们采用会员收费的模式,收费标准从几百元到几万元不等,包括几十万元的高端猎头服务。”田说,除此之外,百合网已经开设了多家线下的“相亲店”。“可能你会觉得两个人通过婚介或者到我们的相亲店见面的模式很奇怪,但是要知道,去年中国婚介行业的收入估计有100亿元,而搜索引擎市场只有几十亿元。”田范江认为,与婚介所相比,婚恋网站的数据库规模庞大,服务是规模化的,有客户系统和呼叫中心,因此这是个前景更广阔的行业。
“婚恋网站的竞争经过了四五年的长跑之后,已经进入了一个新的阶段,基本都转向了付费服务。”他将这个转变形容为“从之前跑马圈地的竞争,转向了投资回报的竞争了”。“我们最艰难的日子已经过去。在百合网只有10万注册用户时,心理测试匹配度超过60%比例的用户只有15%左右。而在今天百合网的1500多万注册用户中,每个人都能找到数十个乃至数百个同你有90%以上匹配度的用户。我们公司的好几位员工、我的不少同学都是借助百合网找到另一半的。”田范江笑着说。
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