问：什么是电子邮箱？

答：电子邮箱业务是一种基于计算机和通信网的信息传递业务，是利用电信号传递和存储信息的方式为用户提供传送电子信函、文件数字传真、图象和数字化语音等各类型的信息。电子邮件最大的特点是，人们可以在任何地方时间收、发信件，解决了时空的限制，大大提高了工作效率，为办公自动化，商业活动提供了很大便利。

问：什么是企业邮局？

答：所谓企业邮局，是一种类似于虚拟主机的服务，将一台邮件服务器划分为若干区域，分别出租给不同的企业。企业可以租用一定的空间作为自己的邮件服务器。本站提供的企业邮局方便企业管理自己的邮局系统。可以灵活开设员工邮箱，根据需要设置不同的空间大小。可实现部门成员之间或者公司全体员工之间的群发功能等等。并且，除了一般的终端邮件程序方式（如outlook）收发E-mail之外，还可以实现WEB方式收发和管理邮件，比一般ISP提供的电子邮箱和虚拟主机提供的信箱更为方便。

问：什么是POP3？

答：POP3(Post Office Protocol 3)即邮局协议的第3个版本,它规定怎样将个人计算机连接到Internet的邮件服务器和下载电子邮件的电子协议。它是因特网电子邮件的第一个离线协议标准,POP3允许用户从服务器上把邮件存储到本地主机（即自己的计算机）上,同时删除保存在邮件服务器上的邮件，而POP3服务器则是遵循POP3协议的接收邮件服务器，用来接收电子邮件的。

问：什么是SMTP？

答：SMTP(Simple Mail Transfer Protocol)即简单邮件传输协议,它是一组用于由源地址到目的地址传送邮件的规则,由它来控制信件的中转方式。SMTP协议属于TCP／IP协议族,它帮助每台计算机在发送或中转信件时找到下一个目的地。通过SMTP协议所指定的服务器,我们就可以把E－mail寄到收信人的服务器上了,整个过程只要几分钟。SMTP服务器则是遵循SMTP协议的发送邮件服务器，用来发送或中转你发出的电子邮件。

问：什么是EMSTP？

答：当用户申请到一个属于自己的邮箱后，在E-Mail客户端工具的POP3地址栏中把该E-mail的POP3地址填入，并填写相应的帐号和密码。而SMTP服务器地址栏就可以就近选择一个SMTP服务器（如ISP供应商的SMTP服务器）来提高E-mail的发送效率。

　　随着因特网上大量的广告邮件和垃圾邮件的泛滥，许多E-Mail服务商和ISP开始在SMTP服务器上增加过滤器，拒绝非本地用户利用自己的SMTP服务器发送大量的非本地E-Mail(如使用username@abc.com通过SMTP服务器abc.com向外发信)，以此来减轻服务器的负担，以便更好地为本系统内的用户提供服务。

　　但是，有经验的垃圾邮件制造者，可以轻易地使用一个E-Mail帐号，如abc@abc.com，然后就可以在19.com上随便发送垃圾了。结果，abc@abc.com的真正主人成了替罪羊。不仅要受到垃圾邮件受害者的责难，说不定还会被网管注销帐号。

　　为了更有效地抑制垃圾邮件的泛滥，许多E-Mail服务商和ISP(包括本站)升级了他们的SMTP系统，即使用ESMTP的方式来作E-mail发送服务。

　　ESMTP，英文全称是“Extended SMTP”，顾名思义，扩展SMTP就是对标准SMTP协议进行的扩展。它与SMTP服务的区别仅仅是，使用SMTP发信不需要验证用户帐户，而用ESMTP发信时，服务器会要求用户提供用户名和密码以便验证身份。验证之后的邮件发送过程与SMTP方式没有两样。

　　与从POP3服务器上收信一样，在ESMTP服务器上发送邮件时，必须出示用户的帐号和密码。如果帐号和密码不正确，ESMTP服务器会拒绝发送该邮件。这样，在该E-Mail系统中没有帐号的用户就无法利用该ESMTP服务器乱发邮件了。

　　如果系统内的用户乱发垃圾邮件，网管可以很容易地发现是谁在制造垃圾邮件，并采取相应的控制和制裁措施。当因特网上所有的E-Mail服务商都采用ESMTP这种措施之后，邮件系统的安全性和有效性将得到很大提高，使用户逐渐远离垃圾邮件的困扰。

　　为了方便用户的使用，abc.com的ESMTP服务器的帐号和密码与POP3服务器的帐号和密码相同，用户收发邮件都用同一个帐号和密码。